Passt was nicht? Kein Drama.
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Anprobieren ist okay, genau wie im Laden.
So geht's
- Bescheid sagen: Klick ganz unten auf dieser Seite auf „Vertrag widerrufen“, füll das kurze Formular aus und bestätige. Du bekommst eine E-Mail als Bestätigung.
-
Zurückschicken: Schick die Ware innerhalb von 14 Tagen an:
Udo West GbR, Gebrüder-Walther-Weg 11, 97776 Eußenheim
Den Versanddienst wählst du selbst, die Rücksendekosten zahlst du. Heb den Einlieferungsbeleg auf. - Geld zurück: Sobald die Ware bei uns ist oder du uns den Einlieferungsbeleg schickst, erstatten wir dir den Kaufpreis und die Standard-Versandkosten über deine ursprüngliche Zahlungsart.
Wichtig: „Widerruf“ ist nur das offizielle Wort für deine Retoure. Ein Paket ohne Nachricht zählt nicht – sag uns also immer Bescheid.
Ohne Button?
Schreib eine kurze E-Mail an retoure@udowest-shop.de oder leg einen Zettel ins Paket, zum Beispiel: „Ich widerrufe meine Bestellung #1234.“ Mit Zettel muss das Paket innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unterwegs sein.
Muster-Email:
An: retoure@udowest-shop.de
Betreff: Widerruf Bestellung #[Bestellnummer]
Hallo liebes Udo West Team,
hiermit widerrufe ich meinen Kauf der folgenden Artikel:
- [Artikel, Größe, Anzahl]
Bestellnummer: #[Bestellnummer]
Bestellt am: [Datum]
Erhalten am: [Datum]
Name: [Vor- und Nachname]
Viele Grüße
[Name]
Gut zu wissen
- Andere Größe? Einfach neu bestellen und die alte zurückschicken.
- Getragen oder gewaschen? Dann müssen wir dir den Wertverlust gegebenenfalls berechnen.
- Vinyl: Die Platte kommt eingeschweißt. Ist die Folie ab, kannst du sie nicht mehr zurückgeben.
- Kaputt oder falsch geliefert? Das ist ein Fall für die Gewährleistung. Schreib uns mit Bestellnummer und Foto an retoure@udowest-shop.de.
Fragen? retoure@udowest-shop.de – 100 baci und bis bald!
Kurzfassung. Rechtlich maßgeblich ist unsere Widerrufsbelehrung mit Muster-Widerrufsformular.